随着移动互联网的发展越来越激烈,对许多传统行业造成了巨大冲击。在这个移动互联网大行其道的时代,各行各业为了抢占市场,获得更多流量,纷纷都开发了自己专属app应用软件,酒店也是如此。
1、加强酒店客户预订管理、入住管理、消费服务管理等,提升酒店的客户管理效率和服务质量;
2、提高酒店员工的管理效率,完善酒店管理体系,从而降低酒店运营成本;
3、从客户的相关需求、消费方式等方面进行数据整理分析,创造个性化的服务内容,改善服务模式,提升酒店服务质量。
如今,许多酒店都开发了自己的APP软件,促进住客与酒店之间沟通,提高住客满意度。通过酒店APP客户端,用户可以在线预订服务、查询入住日期/退房日期等,以满足用户的不同需求,提高服务质量。在APP的帮助下,许多酒店在这一过程中取得了突出的成绩。那么酒店app开发都有哪些基本功能呢?一起来看看。
一、酒店信息推送
显示酒店企业信息,通过酒店app向用户推送的相关产品信息,发展更多的潜在客户,如:地理位置、环境、服务、特色餐饮、休闲娱乐等。此外,它还可以显示企业简介、新闻动态、促销信息、人才招聘、招商加盟等宣传信息,让更多顾客及伙伴了解企业。
二、在线预订
在线服务预订。操作简单方便,符合用户习惯,方便用户通过酒店APP预订在线预订房间、健身房、SPA服务等。酒店接到用户的预订信息后提前做好相应的工作准备,提高酒店的工作效率,为企业提高绩效创造了更多的可能性。
三、在线支付
酒店app开发提供多种支付方式(会员卡、银联卡、信用卡、支付宝、微信等),客户可以在app预订服务时可以在线直接支付,客户可以根据自己的支付习惯进行选择。当然你也可以选择到店后再付款!