什么是智慧政务系统？广西政务软件app怎么开发？新狐智慧政务开发功能与方案

2022年5月31日09:10:58 来自新狐科技

近些年，以“提升政务办事效率，让政务服务向智能化、精细化发展”为主题的全国政务信息化建设迎来高峰期，线上创新政务服务越来越广泛，政务服务线上化速度也明显加快。未来政务服务要走智慧化的方向发展，智慧政务系统、app软件开发也成为各级单位发展的重要趋势。

那什么是智慧政务？又有什么功能？下面我们一起来看下吧。

什么是智慧政务

“智慧政务”是将物联网、云计算、移动互联网、人工智能、数据挖掘、知识管理等新一代信息技术与各项政务服务进行深度结合，实现部门协同、数据共享、证照共用，达到政务服务聚合统一管理的目的，即通过“互联网+政务服务”的方式，提高政府在办公、监管、服务、决策的智能水平，让政务由传统的“电子政务”向数字化、网络化、智能化、精细化、社会化的“智慧政务”的转变。避免了过多繁杂的人工手续。可以简单、高效地解决百姓的各类问题，实现数据统计清晰明了化，构建更加高效、敏捷、公开、便民的智慧新型政务服务模式。

下面以智慧政务大厅+智慧政务app的群众办事流程场景为例进行说明：

预约-申报-现场场景

政务app预约

群众、企业通过政务app线上完成线下业务预约排队预约，预约成功后可在个人中心“我的预约”中查看预约信息，内容包括现场办理时间、楼层、窗口、预约号码等；

政务app申报

群众、企业通过政务app线上完成业务申报，由审批部门进行线上审批，审批通过后系统自动推送审批结果信息告知申请人，信息推送方式包括政务app信息提醒、短信、微信等方式，如果审批不通过，推送申请驳回的原因，申请人可在线修改申请资料内容及相关事项后重新提交申请；

现场政务办理导航

现场设有网上预约专项窗口，和叫号服务，同时安装有智慧3D导办大屏，企业能直观地明白各办事窗口的准确位置、排队等候情况，提供精准“办事导航”和咨询解惑。

为群众提供线上线下一体化服务全程智慧化服务，使办事人员能快速、高效地完成事项办理。

监控识别场景

监控系统通过使用新一代视频监控识别分析技术和人像识别技术，对监管对象进行实时的自动感知、自动识别、自动跟踪。

当跟踪对象活动异常或监控场所有突发性事件发生时，系统会自动报警、自动处置等实现大厅的智能管理。如：

1、离岗检测，假定跟踪对象是政务办公窗口的工作人员，通过监管系统可实时检测，工作人员在岗情况，当检测到工作人员离岗超时的时候，系统会自动向管理中心发送警示信息并形成记录；

2、区域入侵检测，规定工作区域检测到非工作人员或移动的物体时系统亦会发出警示提醒；

3、物品遗留检测，当群众到政务大厅把雨伞或其他物品落在等候区的椅子上，监控系统同样可以检测到，并向管理中心发送警示信息，而中心的管理人员通过系统找到失主信息，并进行联系。

4、异常举止检测，当监控区域检测有人来回徘徊，或检测到人员举动异常如拉扯、斗殴动作等动作时向管理中心发送警示信息。

……

绩效考核场景

实现政务服务管理机构按照考核指标对中心人员、进驻部门、进驻部门首席代表、审批办主任、进驻个人等进行分对象考核，考核时涉及多方面的数据，能进行自动+手工打分、考核，最终产生统计报表及考核排名。

大屏可视频化数字分析管理系统

系统对政务大厅各项工作情况、各设备运行状态、各岗位办公人员信息、各岗位在岗等情况进行实时数据采集呈现，数据信息进行统计分析处理形成报表，并将通过大屏数据可视化技术在大屏幕上多维度展示出来，可实时查看显示屏监控和政务工作的各项数据，辅助领导对现场工作的查看、分析、决策、指挥。

智慧政务app功能介绍

政务APP对接智慧政务系统，整合了各级单位部门的信息服务，并对各项服务进行智能分类，形成一站式便民应用，群众只需要通过政务app就可以进行各项业务查询办理，实现一个应用知道所有信息、办理所有事情。政务APP的服务包括：预约登记、服务指南、政民互动、办理批复、审查、缴纳等线上服务。

如：

在线预约登记服务：群众业务办理可以提前在政务app预约时间办理，可以节省现场排队时间，政务处理起来更方便快捷。还可以通过app查看预约结果，预约进度及相关提醒。

线上服务指南：为群众提供各项业务办理流程，及办理业务所需的材料、证件，轻松办理业务。

政民互动：app设置有在线沟通功能和留言反馈，进一步拓宽政民沟通渠道，实现政民零距离沟通。群众可以通过智能问答得到自己想要的答案或是通过在线人工服务咨询相关问题，实现政民零距离沟通。

政府部门通过充分公开信息，相关政务服务、政策、活动、单位的基本信息（联系方式，投诉/民间反馈电话、在地图上的详细地址等）减少政府与公众之间的信息不对称。另外政务app后台对政务服务事项运行全过程（涵盖事前、事中、事后过程）进行全程网上监察；

智慧政务系统是提高党的执政能力的重要手段，也是智慧城市规划和建设内容中的重点建设项目。

那政务软件怎么开发呢？智慧政务系统和智慧政务软件app，给人民带来标准化的数字服务和咨询服务，提高政府在办公，监管，服务，决策等方面水平的提升，形成一个高效率，公开便民的新型政府。为民众提供更为方便快捷的服务，树立起政府良好形象。

政务系统软件开发公司有很多方式，新狐科技专注政企数据转型、智慧信息系统软件app开发智慧系统策划、开发，包括智慧城市、智慧政务、智慧警务、智慧消防、智慧旅游，智慧医院等，新狐科技智慧系统在南宁、柳州、桂林、河池、贵港、北海、玉林、钦州等广西各市得到深入实践。